[DELL] VLT0204 장애 이슈

 

아래는 서버에서 확인한 내용이며, dell에서 제공하는 정보입니다.

[에러 내용] The system board PS1 PG Fail voltage is outside of range. -> 시스템 보드 PS1 PG 고장 전압이 범위를 벗어났습니다.   [상세 내용] System hardware detected an over voltage or under voltage condition.If multiple voltage exceptions occur consecutively the system may power down in failsafe mode. -> 시스템 하드웨어가 과전압 또는 저전압 상태를 감지했습니다. 여러 전압 예외가 연속적으로 발생하면 시스템이 안전 모드에서 전원을 끌 수 있습니다.   [권장 조치사항] 1) Review system logs for power supply exceptions2) Reduce system to minimum configuration, inspect and re-install system cables. 3) If the problem persists, contact technical support. Refer to the product documentation to choose a convenient contact method. -> 1) 전원 공급 장치 예외에 대한 시스템 로그 검토  -> 2) 시스템을 최소 구성으로 줄이고 시스템 케이블을 검사하고 다시 설치합니다. -> 3) 문제가 지속되면 기술 지원에 문의하십시오. 편리한 연락 방법을 선택하려면 제품 설명서를 참조하십시오.

 

[증상]

• 서버 강제 리부팅 진행됨

[원인]

• 원인은 세 가지로 볼 수 있을 듯하다.
  • 첫째, 로그 내용대로 어떠한 이유로 인해 과전압 또는 저전압이 발생 -> 시스템이 이상 동작으로 감지 -> 강제 리부팅
  • 둘째, 자주 있는 케이스로 펌웨어 버전이 낮아서 이 같은 오류가 발생하였을 수도 있다.(실제 하드웨어 문제가 없으면 펌웨어 이슈일 가능성이 높다)
  • 셋째, 하드웨어 문제

 

[조치내용]

• 하드웨어 점검 및 교체 
• 펌웨어 최신 버전으로 업데이트
• 장비 셧다운 후 파워 케이블 제거 
  • 파워 버튼 20초가 누르고 있기
  • PSU1, 2 위치 바꿔주기
  • 파워 케이블 연결 후 서버 부팅

 

[참고]

• www.dell.com/support/article/ko-kr/qna42558/dell-poweredge-vlt0204-system-board-psx-pg-fail-voltage-is-outs ide-of-range?lang=en
• blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=jtway&logNo=220248450105