Apple(애플) 어플 결제 환불방법

갑자기 애플에서 거금 92,000원 결제가 되어 카드 도용이나 해킹인 줄 알고 식겁을 했네요.

다행히 메일을 확인해보니 작년에 구독한 어플에서 자동 개신이 되었던 것이더라고요.

제 잘못으로 결제가 되었긴 하지만 더 이상 사용할 일이 없을 것 같아서 환불처리를 진행하고 

기록 차원에서 블로그에 남기려고 합니다~

 

[결제 확인]

• 결제 문자 확인

• 메일 영수증 확인

[환불 페이지 접속 및 로그인]

• reportaproblem.apple.com 페이지를 접속하셔도 되고
• 위 이미지의 문제 신고를 클릭하셔서 접속하셔도 됩니다.

 

• 애플 아이디로 로그인하시면 됩니다.

[환불 요청]

• 아래 이미지와 같이 "환불 요청"을 선택하시고, 항목 사유를 선택 후 다음을 눌러주시면 됩니다.
• 그다음, 환불을 원하시는 어플을 선택 후 요청 버튼을 누르시면 끝입니다.

[환불 확인]

• 위에 말씀드린 페이지에 동일하게 로그인해서 들어가시면 환불 내역을 바로 확인하실 수 있고요, 
• 아직 카드사에서 환불 문자는 오지 않았지만, 애플에서는 하루 만에 환불 전산 처리는 완료되었습니다.

 

[모바일에서 환불 요청]

• 아이폰 또는 아이패드에서는 아래와 같이 진행하시면 됩니다
• 설정 -> iTunes 및 App Store -> Apple ID 선택 -> Apple ID 보기 ->  구입내역 -> 환불을 원하는 앱 선택 -> 문제 신고